Kontakt
Senden Sie den Plan oder die Leuchtenliste; wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen mit Maßen, Farbtemperatur und Lieferzeit.
Planen wir Ihr Projekt gemeinsam
Senden Sie den Plan oder die Leuchtenliste; wir antworten innerhalb von zwei Arbeitstagen.
Häufige Fragen
Sind Sie ein Hersteller?
Unser Unternehmen wurde 1974 gegründet und ist seitdem als Hersteller und Entwickler in der Beleuchtungsbranche tätig. Wir fertigen in eigener Werkstatt in Istanbul.
Fertigen Sie die Produkte in den gewünschten Maßen?
Besonders in der linearen Produktgruppe lässt sich mit unseren vorhandenen Werkzeugen eine nahezu unbegrenzte Vielfalt erzeugen. Maße der Leuchte, Gehäusefarbe, Lichtfarbe, Abhängelänge und alle weiteren Eigenschaften fertigen wir passend zu Ihrem Entwurf.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von der Vielfalt und der Stückzahl der im Projekt eingesetzten Produkte ab. Wir empfehlen, vor der Bestellung mit unserem Vertrieb zu sprechen und einen verbindlichen Termin zu vereinbaren.
Wie sind die Lieferbedingungen?
Die Produkte werden ab Werk in İkitelli übergeben. Bei Lieferung an eine Adresse trägt der Käufer die Versand-, Fracht- oder Speditionskosten. Sendungen an uns mit Empfängerzahlung müssen über YURTİÇİ Kargo laufen; Sendungen anderer Transport- oder Speditionsunternehmen werden nicht angenommen.
Übernehmen Sie die Versandkosten?
Erfüllungsort ist unser Werk in İkitelli. Für alle übrigen Lieferungen trägt der Käufer die Speditions-, Fracht- oder Versandkosten. Abweichende Vereinbarungen klären Sie bitte mit unserem Vertrieb.
Werden die Produkte beim Versand außerhalb Istanbuls beschädigt?
Für Sendungen außerhalb Istanbuls verpacken wir die Produkte getrennt in Innen- und Außenkarton. Bei empfindlichen Produkten, bei denen wir Transportschäden erwarten, sichern wir die Sendung zusätzlich mit einem Holzverschlag.
Haben Sie Händler außerhalb Istanbuls?
Wir arbeiten nicht mit einem Händlersystem. Gefertigt wird projektbezogen in den gewünschten Maßen. Sie können in unserem Verkaufsgeschäft oder in der Fertigung in Istanbul bestellen oder sich direkt an unseren Vertrieb wenden.
Wie erreichen wir Ihre Fertigung?
Adresse der Fertigung: İkitelli O.S.B, İsteks Sanayi Sitesi, B5 Blok Nr. 8, Başakşehir / İkitelli, Istanbul.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln von der anatolischen Seite: Marmaray bis Yenikapı, dort umsteigen in die Metro Richtung Kirazlı, an der Endhaltestelle Kirazlı in die Metro Richtung İkitelli wechseln, an der Haltestelle Başak Konutları aussteigen und den Ausgang Tümsan nehmen. Von der europäischen Seite ist die Metro ebenso geeignet; außerdem verkehren die IETT-Linien 143, 78C, 146M und 79E.
Welche LED- und Treibermarken verwenden Sie?
In allen Produkten: LED von Samsung oder Osram. Treiber von Osram, Tridonic, Meanwell oder Eaglerise.
Exportieren Sie?
Wir können alle von uns gefertigten Produktgruppen weltweit liefern. Für Export, Bestellung und Versand wenden Sie sich bitte an unsere Exportabteilung.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr.
Wie lang ist die Garantiezeit?
Da auf Sonderbestellung gefertigt wird, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre. Wird innerhalb der Garantiezeit ein Vor-Ort-Service angefordert, trägt das kaufende Unternehmen die Reise- und Übernachtungskosten des technischen Personals.
Für Fehler, die bei der Montage entstehen, übernehmen wir keine Haftung; solche Schäden fallen nicht unter die Garantie (Überspannung, mechanische Beschädigung und Ähnliches). Die Prüfung aller Angaben im Angebot — Gehäusefarbe, Farbtemperatur, Maße, Montageart und alle weiteren nutzungsrelevanten Bedingungen — obliegt dem Käufer. Für Eigenschaften, die im Angebotsformular nicht aufgeführt sind, können wir nicht einstehen. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sämtliche Produktangaben.
Was tun wir bei einem Defekt?
Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre. Wird innerhalb der Garantiezeit ein Vor-Ort-Service angefordert, trägt das kaufende Unternehmen die Reise- und Übernachtungskosten des technischen Personals. Für Montagefehler übernehmen wir keine Haftung; solche Schäden fallen nicht unter die Garantie (Überspannung, mechanische Beschädigung und Ähnliches).
Produkte, die innerhalb der Garantiezeit ausfallen, werden in unserem Werk in İkitelli instand gesetzt. Nicht reparierbare Produkte ersetzen wir Stück für Stück durch neue. Versand und Rücksendung der defekten Produkte an unsere Werksadresse trägt der Käufer.